מדיניות משלוחים ואספקה

בטאגור סנטר אנו מציעים מספר אפשרויות משלוח ואספקה בהתאם לסוג המוצר, גודלו ואופן האספקה המתאים לו. בעמוד זה תוכלו למצוא מידע על זמני האספקה, סוגי המשלוחים ואפשרות האיסוף העצמי.

זמני אספקה

זמן האספקה משתנה בהתאם למוצר ומצוין בעמוד המוצר ו/או במהלך ביצוע ההזמנה. זמן האספקה הנפוץ באתר הוא 3–5 ימי עסקים, ובחלק מהמוצרים עשוי להיות זמן אספקה שונה.

זמני האספקה האפשריים באתר כוללים, בין היתר:

• 3–5 ימי עסקים
• עד 7 ימי עסקים
• עד 14 ימי עסקים
• מוצרים בהזמנה עם אספקה בהתאם למועד המצוין בעמוד המוצר
• איסוף עצמי, בהתאם לזמינות המוצר

במקרה שבו מצוין זמן אספקה שונה בעמוד המוצר או במהלך ההזמנה, המועד המצוין עבור אותו מוצר הוא הקובע.

אפשרויות משלוח ואספקה

אפשרויות המשלוח משתנות בהתאם למוצר ולכתובת האספקה. האפשרויות הזמינות להזמנה יוצגו בהתאם למוצרים שנבחרו.

שליח עד הבית

במוצרים המתאימים למשלוח באמצעות שליח, ניתן לבחור במשלוח עד לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

בהתאם למוצר, זמן האספקה באמצעות שליח עשוי להיות 3–5 ימי עסקים או עד 7 ימי עסקים. בחלק מהמוצרים משלוח של עד 7 ימי עסקים מוצע ללא עלות.

הובלה – פריקת מדרכה

במוצרים גדולים או כבדים עשויה להיות זמינה הובלה הכוללת פריקת מדרכה. עלות ההובלה, כאשר היא כרוכה בתשלום, היא 180 ₪.

בחלק מהמוצרים הובלת פריקת מדרכה עשויה להינתן ללא עלות, בהתאם לתנאים המוצגים עבור המוצר או במהלך ההזמנה.

הובלה והתקנה

במוצרים מסוימים קיימת אפשרות להזמין הובלה והתקנה באמצעות מתקין. בהתאם לסוג המוצר והשירות הנדרש, עלות ההובלה וההתקנה היא 350 ₪ או 500 ₪.

האפשרות והמחיר הרלוונטיים יוצגו בהתאם למוצר. ככל שנדרש תיאום עם מתקין, מועד ההובלה וההתקנה יתואם בהתאם לזמינות ולפרטי ההזמנה.

איסוף עצמי

במוצרים שבהם קיימת אפשרות לאיסוף עצמי, ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש ולאחר קבלת אישור כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

באיסוף עצמי לא נגבים דמי משלוח. אין להגיע לאיסוף לפני קבלת אישור שההזמנה מוכנה.

ימי עסקים

זמני האספקה המצוינים באתר מחושבים לפי ימי עסקים בלבד. ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳ ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

מניין ימי האספקה יחל לאחר השלמת ההזמנה וקבלת אישור התשלום, ככל שנדרש אישור כאמור.

דמי משלוח

עלות המשלוח נקבעת בהתאם למוצר ולשיטת האספקה שנבחרה. דמי המשלוח הרלוונטיים יוצגו ללקוח במסגרת תהליך ההזמנה.

במוצרים או בשיטות אספקה המוגדרים כמשלוח חינם לא ייגבו דמי משלוח. במקרה של איסוף עצמי לא ייגבו דמי משלוח.

כתובת האספקה

המוצרים יישלחו לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המקבל, מספר הטלפון וכתובת האספקה שהוזנו בהזמנה מלאים ומדויקים.

מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב באספקת ההזמנה.

מועד המשלוח וקבלת ההזמנה

כאשר האספקה מתבצעת באמצעות חברת משלוחים או גורם חיצוני, מועד מסירת ההזמנה בפועל עשוי להיות תלוי באזור האספקה ובתיאום מול חברת המשלוחים.

כאשר בעמוד המוצר מצוין כי זמן האספקה מתייחס להוצאת המשלוח מטאגור סנטר או מהספק, מסירת המוצר ללקוח עשויה לדרוש זמן נוסף בהתאם לשיטת המשלוח ולחברת ההובלה.

עיכובים באספקה

טאגור סנטר והספקים מטעמה יפעלו לספק את ההזמנות בהתאם לזמני האספקה המוצגים באתר. עם זאת, ייתכנו עיכובים בנסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות מצבי חירום, מלחמה או פעולות איבה, נזקי טבע, שביתות אצל ספקים או חברות הובלה ואירועים אחרים שאינם בשליטת טאגור סנטר.

באזורים שבהם קיימת מגבלת גישה ביטחונית או מגבלה אחרת שאינה מאפשרת אספקה רגילה, ייתכן שהאספקה תבוצע לנקודה סמוכה ומקובלת, בתיאום עם הלקוח.

מוצרים המסופקים ישירות על ידי ספק

חלק מהמוצרים באתר עשויים להישלח ישירות מספק או באמצעות חברת הובלה מטעמו. במקרים אלה אופן האספקה והתיאום עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר ולספק.

שאלות בנושא משלוחים ואספקה

יש לכם שאלה לגבי זמן האספקה, סוג המשלוח או איסוף עצמי של מוצר מסוים? ניתן לפנות לשירות הלקוחות של טאגור סנטר לפני ביצוע ההזמנה או לאחריה ונשמח לסייע.

מדיניות זו מהווה חלק מתנאי השימוש באתר טאגור סנטר. במקרה של סתירה בין מידע כללי בעמוד זה לבין תנאי אספקה ייחודיים שהוצגו עבור מוצר מסוים בעת ביצוע ההזמנה, יחולו התנאים שהוצגו עבור אותו מוצר, בכפוף להוראות הדין.